귀뚜라미에너지 고객센터 운영시간 | 상담원 연결과 전화번호, 홈페이지

귀뚜라미에너지 고객센터는 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~15:00에 상담합니다.
일요일과 공휴일은 쉬니까 그날은 헛걸음하기 쉬워요.

상담원 연결은 대표번호 1670-4700으로 걸고, 안내 음성에서 용건 번호를 누르는 방식입니다.
가스 냄새 신고만은 시간과 상관없이 24시간 가능하다고 안내돼 있어요.

귀뚜라미에너지 고객센터 운영시간, 평일 09:00~18:00

평일 상담은 아침 9시에 시작해서 저녁 6시에 끝납니다.
퇴근 후에 걸려고 하면 이미 닫혀 있을 수 있으니 오후 일찍 걸어 두는 편이 좋아요.

상담 번호는 하나라서 외울 것이 적습니다.
번호만 따로 다시 보고 싶다면 귀뚜라미에너지 고객센터 전화번호를 열어 보세요.

고객센터 전체 구성은 귀뚜라미에너지 고객센터에서 볼 수 있고, 회사 소개는 귀뚜라미에너지 안내에 있습니다.
시간표는 아래에서 요일별로 이어서 풀어 볼게요.

귀뚜라미에너지 토요일 상담, 09:00~15:00까지

토요일에도 상담은 열립니다.
다만 닫는 시각이 평일보다 세 시간 이른 오후 3시예요.

• 평일은 09:00부터 18:00까지 받습니다.
• 토요일은 09:00부터 15:00까지 받습니다.
• 일요일과 공휴일은 쉽니다.

주말에 이사나 철거 일정이 걸려 있다면 토요일 오후 3시 전에 연락하는 것이 안전합니다.
연휴가 끼면 공휴일이 겹쳐서 쉬는 날이 길어지니 미리 확인하세요.

귀뚜라미에너지 일요일·공휴일 휴무, 점심시간은 상담 불가

일요일과 공휴일은 휴무입니다.
그날 걸어서 연결이 안 되는 건 번호가 틀려서가 아니라 쉬는 날이라서 그래요.

점심시간 12:00~13:00에는 상담이 되지 않습니다.
다만 안전신고는 예외로 안내되어 있으니, 가스 냄새가 나면 점심시간이라도 신고 번호로 거세요.

상담이 닫힌 시간에 급한 일이 아니라면 다음 영업시간까지 기다리는 쪽이 낫죠.
그동안 귀뚜라미에너지 홈페이지 이용법을 읽어 두면 시간을 아낄 수 있어요.

귀뚜라미에너지 상담원 연결, 1670-4700 안내 음성에서 용건 선택

상담원 연결은 대표번호 1670-4700 한 곳으로 모입니다.
걸고 나면 안내 음성이 나오고, 용건에 맞는 번호를 누르게 돼요.

공식 안내에 나온 번호는 세 가지입니다.
2번은 전출입, 가스레인지 철거·연결 예약이고, 3번은 요금 문의, 9번은 가스 누출·냄새 신고예요.

1. 오늘 물어볼 용건을 이사, 요금, 신고 중에서 하나로 정합니다.
2. 고지서에 적힌 고객번호와 현재 사는 집 주소를 옆에 둬요.
3. 운영시간 안에서 점심시간을 피해 1670-4700으로 겁니다.
4. 음성 안내가 끝나기를 기다렸다가 2번, 3번, 9번 중 하나를 고릅니다.

가족이 대신 전화한다면 명의자 이름도 알려 줄 수 있게 챙겨 두세요.
요금이 궁금한 분은 귀뚜라미에너지 요금조회를 먼저 열어 보면 문의 내용이 정리돼요.

귀뚜라미에너지 홈페이지, 시간 밖에는 공식 화면으로

공식 사이트에는 고객센터 안내 화면과 회원 로그인, 회원가입 화면이 따로 있어요.

이사 때 가스레인지 연결·철거·교체는 홈페이지나 콜센터로 사전예약하는 방식입니다.
일요일과 공휴일은 휴무이니 예약 날짜는 쉬는 날을 피해서 잡으세요.

이사 전출 정산은 평일 09:00~18:00 업무시간 안에 가능하다고 안내되어 있습니다.
자세한 순서는 귀뚜라미에너지 전입신고와 도시가스 명의변경에서 이어서 보세요.

귀뚜라미에너지 고객센터 운영시간 안 될 때, 먼저 볼 것

전화를 걸었는데 받지 않는다면 요일과 시각부터 따져 보세요.
일요일이나 공휴일이거나, 토요일 15:00가 지났거나, 12:00~13:00 사이라면 이유가 거기 있습니다.

그래도 안 되면 공식 사이트의 고객센터 안내 화면에서 운영시간을 다시 확인해 보세요.
급하지 않다면 다음 영업시간에 다시 거는 것이 가장 확실해요.

가스 냄새가 나면 상담 시간을 따지지 말고 바로 움직여야 합니다.
창문을 열고 전기 스위치는 건드리지 않은 채 중간밸브를 잠근 뒤 신고하세요.

신고는 24시간 가능하고, 대표번호 1670-4700에서 9번을 누르면 상황실로 이어집니다.
순서는 가스 누출 신고에도 따로 적어 뒀어요.

귀뚜라미에너지 공급지역과 납부 문의, 어디로 걸까

귀뚜라미에너지 도시가스는 서울 구로구와 금천구에 공급되고, 양천구는 일부 지역입니다.
양천구에 산다면 우리 집이 공급 구역에 드는지 고객센터에 물어보는 것이 정확해요.

납부 수단은 자동이체가 은행과 신용카드 두 가지이고, 그 밖에 카드 결제·가상계좌·인터넷 지로가 있습니다.

겨울철 부담이 걱정이라면 도시가스 감면과 에너지바우처도 같이 살펴보세요.
아이가 여럿이라면 도시가스 다자녀 할인 대상인지 따져 보세요.

자주 묻는 질문

귀뚜라미에너지 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

평일은 09:00~18:00, 토요일은 09:00~15:00입니다.
일요일과 공휴일은 휴무예요.

귀뚜라미에너지 상담원 연결은 어느 번호로 하나요?

대표번호 1670-4700으로 겁니다.
안내 음성에서 용건에 맞는 번호를 누르면 돼요.

점심시간에도 전화 상담이 되나요?

12:00~13:00에는 상담이 안 됩니다.
안전신고는 예외라고 안내돼 있어요.

가스 냄새가 나는데 밤이나 일요일에도 신고되나요?

가스 누출 신고는 24시간 가능합니다.
1670-4700에서 9번을 누르세요.

이사할 때 가스레인지는 어떻게 예약하나요?

가스레인지 연결·철거·교체는 홈페이지나 콜센터로 사전예약합니다.
일요일과 공휴일은 쉬니 날짜에 주의하세요.