서울 도시가스 전입신고 | 이사정산과 신청, 온라인·전화·주말

서울에서 이사하면 강남·강동·송파는 코원에너지서비스, 구로·금천은 귀뚜라미에너지에 전입을 알립니다.
서초구와 양천구는 각각 일부 지역만 해당하니 고지서에 적힌 회사 이름부터 확인해 보세요.

코원은 홈페이지에서 이사 3일 전 예약 안내가 나와 있고, 귀뚜라미는 홈페이지나 콜센터로 사전예약을 받아요.
이사정산과 신청까지 한 번에 끝내려면 어느 회사 창구인지가 첫 단추입니다.

서울 도시가스 전입신고, 사는 구에 따라 접수 창구가 달라요

도시가스 전입신고는 이사 간 집의 가스 사용자가 나라고 공급사에 등록하는 일입니다.
주민센터에서 하는 주민등록 전입신고와는 따로 가는 절차예요.

공급사가 확인되는 구는 이렇습니다. 강남구·강동구·송파구는 코원에너지서비스가, 구로구·금천구는 귀뚜라미에너지가 맡고 있어요.
서초구는 코원의 일부 지역, 양천구는 귀뚜라미의 일부 지역이라서 같은 구 안에서도 회사가 다를 수 있습니다.

그래서 이사 갈 집 주소를 정했다면 고지서나 계량기 근처 안내문에서 회사 이름부터 봐요.
고지서가 아직 없는 새집이라면 집주인이나 관리사무소에 어느 회사인지 물어보는 게 빠릅니다.

서울 도시가스 전입신고 온라인, 코원은 전출·전입 신청 메뉴

코원에너지서비스는 홈페이지에서 전출·전입 신청 메뉴를 쓸 수 있습니다.

1. 이사 날짜를 확정하고 이사 3일 전까지 예약을 잡아요.
2. 홈페이지의 전출·전입 신청 메뉴에서 이사 나가는 집과 들어가는 집 주소를 입력합니다.
3. 이사 당일에는 가스레인지와 보일러가 켜지는지 직접 확인해 보세요.

로그인과 회원가입 방법은 코원 홈페이지 이용 안내에, 이사 신청 전체 흐름은 코원 이사 전입·전출에 따로 모아 두었어요.

서울 도시가스 신청과 전화 예약, 귀뚜라미는 사전예약

귀뚜라미에너지는 홈페이지 또는 콜센터로 사전예약을 받습니다.
가스렌지 연결·철거·교체도 같은 방식으로 미리 예약하는 구조예요.

전화로 할 때는 1670-4700에 걸어 ARS 2번을 누르면 전출입과 가스레인지 철거·연결 예약 신청으로 이어져요.
요금 문의는 ARS 3번, 가스 냄새나 누출 신고는 ARS 9번으로 갈라집니다.

• 이사 전출입 예약 → 1670-4700 ARS 2번 또는 홈페이지
• 가스레인지 철거·연결 예약 → 같은 번호 ARS 2번
• 요금 관련 문의 → 같은 번호 ARS 3번
• 가스 냄새·누출 신고 → 같은 번호 ARS 9번(24시간 신고 가능)

가스레인지를 새로 달거나 배관 연결이 필요한 집은 도시가스신청과 가스레인지설치를 같이 보세요.
일정이 겹치지 않게 이사 날짜 기준으로 한 번에 말해 두는 편이 편합니다.

번호와 시간 전체는 귀뚜라미 고객센터 안내에 있어요.

서울 도시가스 이사정산, 코원은 카드나 계좌이체

이사정산은 나가는 집의 마지막 사용분을 계산해 내는 일입니다.

코원에너지서비스는 전출 정산에서 현금수납이 안 되고 카드결제나 계좌이체로 냅니다.
현금을 들고 가서 낼 수 없으니 카드나 계좌 정보를 미리 챙겨 두세요.

귀뚜라미에너지는 이사 전출 정산을 평일 09:00~18:00 업무시간에 할 수 있어요.
주말에 이사를 나간다면 정산 날짜를 평일로 잡아 두는 게 좋습니다.

정산 이후 요금은 고지서에서 한 번 더 확인해요.

강남구·구로구·서초구 도시가스 전입신고, 구별로 보면

구 단위로 검색해도 결국 가는 곳은 공급사 창구입니다.
강남구와 서초구는 코원, 구로구는 귀뚜라미 쪽으로 이어져요.

• 강남구·강동구·송파구 → 코원에너지서비스 홈페이지에서 신청, 문의는 1599-3366
• 서초구 → 코원 공급 구역에 해당하는 일부 지역, 고지서 회사명 확인
• 구로구·금천구 → 귀뚜라미에너지 홈페이지 또는 1670-4700
• 양천구 → 귀뚜라미 공급 구역에 해당하는 일부 지역, 고지서 회사명 확인

서초구와 양천구가 헷갈린다면 번호를 돌려 보기 전에 고지서부터 펴 보세요.
회사 이름 한 줄이면 전화할 곳이 정해집니다.

도시가스 회사 전체 목록은 도시가스 회사에서, 다른 지역은 지역별 도시가스에서 찾아볼 수 있어요.

서울 도시가스 안 될 때, 먼저 볼 것

이사 당일 불이 붙지 않는다면 신청 날짜가 맞는지, 중간밸브가 열려 있는지 차례로 봐요.
그래도 안 나오면 사는 구의 공급사 고객센터에 접수 날짜와 주소를 말하세요.

홈페이지에서 신청이 막힐 때는 로그인 상태와 주소 입력부터 다시 해 봅니다.
계속 안 되면 고객센터에 막힌 단계를 문의하세요.

• 가스 냄새가 난다 → 창문을 열고 전기 스위치는 건드리지 않은 채 중간밸브를 잠근 뒤 가스 누출 신고 순서대로
• 주말에 급히 이사 접수가 필요하다 → 아래 주말 안내에서 회사별 운영 요일 확인
• 정산이 아직 안 끝났다 → 임대인 도시가스 명의를 함께 확인

서울 도시가스 주말 신청, 귀뚜라미는 토요일 15:00까지

귀뚜라미에너지 고객센터는 토요일 09:00~15:00에 운영하고 일요일/공휴일은 쉽니다.
평일은 09:00~18:00이고, 점심시간 12:00~13:00에는 상담이 어려워요. 다만 안전 신고는 점심시간에도 받습니다.

가스 누출은 시간과 관계없이 24시간 신고할 수 있습니다.
일반 신청과 달리 급한 안전 문제는 요일을 따지지 말고 바로 연락하세요.

코원에너지서비스의 전화 상담 시간은 고객센터 안내를 따르면 되고, 요금 납부 방법은 도시가스 요금에서 한꺼번에 볼 수 있습니다.

이사 뒤 첫 요금은 코원 요금 조회·납부와 귀뚜라미 요금 조회·납부에서 각각 확인해요.
코원은 요금조회/납부 메뉴를 쓰고, 귀뚜라미는 은행 자동이체·신용카드 자동이체·신용카드·가상계좌·인터넷 지로로 낼 수 있습니다.

주말 접수 방법은 도시가스 해지 신청 온라인에, 난방비가 걱정되는 집은 도시가스 감면에 정리했어요.

자주 묻는 질문

서울 도시가스 전입신고는 어디에 하나요?

사는 구의 공급사에 합니다. 강남·강동·송파는 코원에너지서비스, 구로·금천은 귀뚜라미에너지예요.

서울 도시가스 전입신고 온라인으로도 되나요?

코원은 홈페이지의 전출·전입 신청 메뉴로 할 수 있습니다. 귀뚜라미는 홈페이지나 콜센터 사전예약으로 접수해요.

서울 도시가스 이사정산은 현금으로 낼 수 있나요?

코원 전출 정산은 현금수납이 안 되고 카드결제나 계좌이체로 냅니다. 귀뚜라미는 평일 09:00~18:00에 정산해요.

주말에도 서울 도시가스 신청이 되나요?

귀뚜라미 고객센터는 토요일 09:00~15:00까지 열고 일요일/공휴일은 쉬어요. 가스 누출 신고는 24시간 가능합니다.

서울 도시가스 신청은 언제까지 해야 하나요?

코원은 이사 3일 전 예약을 안내하고 있어요. 귀뚜라미도 사전예약이라 날짜가 정해지면 바로 접수하는 게 좋습니다.

서울 도시가스 전입신고 바로 처리하기

이사 날짜가 잡혔다면 바로 접수 화면으로 가세요.
코원은 예약 화면, 귀뚜라미는 사전예약 화면에서 이어집니다.