제주도시가스 | 고객센터 전화번호와 상담원 연결, 요금조회·앱·홈페이지

제주도시가스 고객센터는 1600-3437이고, 상담원 연결은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00에 됩니다.
가스 냄새가 나거나 사고가 났다면 시간과 상관없이 24시간 신고를 받으니 바로 전화하세요.

이 페이지에서 큰 줄기를 잡고, 항목마다 따로 만든 안내 페이지로 이어서 볼 수 있게 정리했습니다.

제주도시가스 고객센터 전화번호, 용도별로 번호가 달라요

제주도시가스의 대표 번호는 1600-3437 하나입니다.
전화를 걸면 안내에 따라 번호를 눌러 용도를 고르는 방식이고, 일반 상담은 평일 09:00~18:00에 받아요.

가스사고와 누출 신고는 1번, 요금안내와 납부 문의는 2번으로 나뉘어 있어요.
사고 신고만 별도 번호 064-909-2711도 있어서 두 가지 중 편한 쪽으로 걸면 됩니다.

• 가스 냄새가 난다 → 064-909-2711 또는 1600-3437에서 1번
• 이번 달 요금이나 납부 방법을 묻는다 → 1600-3437에서 2번
• 이사 일정을 잡는다 → 일반 상담 시간에 1600-3437로 전화 예약

번호 하나로 용도를 가르는 구조라서 처음엔 헷갈릴 수 있어요.
용도별 번호와 시간표만 따로 보려면 제주도시가스 고객센터 전화번호 페이지가 빠릅니다.

제주도시가스 상담원 연결, 평일 낮과 토요일 오전

상담원과 통화하려면 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00 사이에 거세요.

일요일과 공휴일에는 일반 민원이 쉽니다.
다만 가스사고 접수는 되기 때문에, 쉬는 날이라도 냄새가 나는 상황이라면 망설이지 말고 전화해야 해요.

• 평일 → 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00
• 토요일 → 09:00~12:00
• 일요일·공휴일 → 일반 민원 휴무, 가스사고 접수만 가능
• 밤과 새벽 → 가스사고·누출 신고만 24시간

요금이나 이사처럼 급하지 않은 일은 평일 오전에 잡는 편이 마음 편하죠.
시간표를 더 자세히 확인하고 싶으면 제주도시가스 고객센터 안내에서 이어서 볼 수 있어요.

제주도시가스 공급지역, 제주시와 서귀포시

제주도시가스가 도시가스를 공급하는 곳은 제주시와 서귀포시입니다.
한국가스공사의 공급사 목록에 두 시가 함께 올라 있어요.

제주도에서 도시가스 문의가 생기면 창구는 제주도시가스 하나로 보면 됩니다.
다른 지역 공급사와 비교해 보고 싶다면 도시가스 회사 목록에서 지역별로 찾을 수 있어요.

이사로 제주에 들어오거나 나가는 경우에는 전화 사전예약으로 접수합니다.
이사 예정일 2~3일 전에 예약하라고 안내하고 있고, 당일 접수는 오후 4시까지지만 예약이 몰리면 일찍 마감될 수 있어요.

일요일과 공휴일은 일반 민원이 쉬니까 이사 날짜를 정할 때 같이 따져 보세요.
전입 절차 전체는 제주도시가스 전입신고에 자세히 적어 두었습니다.

제주도시가스 요금조회와 납부, 지로부터 자동이체까지

제주도시가스 요금은 고지서로 받을 수도 있고 카카오페이나 가스앱 청구서로 받을 수도 있어요.
납부 방법은 지로, 창구, ATM, 인터넷지로, 은행이나 신용카드 자동이체가 있습니다.

1. 고지서나 청구서에서 이번 달 금액과 고객 정보를 확인해요.
2. 내고 싶은 방법을 고릅니다.
3. 매달 신경 쓰기 싫다면 은행이나 신용카드 자동이체로 바꾸세요.

요금 금액이나 납부 내역이 이해되지 않을 때는 1600-3437에서 2번을 누르면 됩니다.
평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00에 받아요.

조회와 납부 순서는 제주도시가스 요금조회에, 단가 구조는 제주도시가스 요금표에 따로 정리했습니다.

제주도시가스 앱, 가스앱으로 청구서 받기

제주도시가스는 가스앱 서비스 제공사 목록에 이름이 올라 있습니다.
가스앱으로 청구서를 받는 납부 방식도 공식 요금 납부 안내에 들어 있어요.

종이 고지서를 챙기는 게 번거로운 분께 맞는 방식이죠.

앱 대신 카카오페이 청구서를 고를 수도 있어서, 평소 쓰는 쪽을 택하면 됩니다.
설치와 사용 흐름은 제주도시가스 앱에서, 다른 회사 앱까지 비교하려면 도시가스 앱에서 볼 수 있어요.

제주도시가스 안 될 때, 먼저 볼 것

가스 냄새가 나면 먼저 창문을 열고 전기 스위치는 건드리지 않습니다.
중간밸브를 잠근 뒤 064-909-2711이나 1600-3437(1번)로 신고하세요. 24시간 받아요.

전화가 연결되지 않는다면 시간부터 보세요.
일반 상담은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00에만 됩니다.

• 일요일에 요금 문의가 안 된다 → 일반 민원 휴무라서 평일에 다시 걸기
• 원격계량 화면에 오류가 보인다 → 공식 FAQ의 원격계량시스템 오류 항목 확인 후 고객센터 문의
• 가스누설경보기가 궁금하다 → 공식 FAQ 항목을 먼저 보고, 해결이 안 되면 고객센터로
• 이사 일정이 마감이다 → 예약이 몰리면 조기 마감되니 다른 날짜로 다시 접수

평소 안전 습관은 사용 전 환기, 사용 중 불꽃 확인, 사용 후 밸브 잠금입니다.
보일러 쪽 문제라면 보일러 고객센터를, 화면 이용은 제주도시가스 홈페이지 안내를 이어서 확인하세요.

제주도시가스 홈페이지, 안내 화면과 감면 신청

제주도시가스 홈페이지에는 고객센터 안내, 요금 납부 안내, 안전 안내, 자주 묻는 질문이 따로 마련돼 있어요.
번호와 시간을 확인할 때는 고객센터 안내 화면이 기준이 됩니다.

요금 감면은 사회적배려대상자 주택용과 사회복지시설로 나뉩니다.
주택용은 신청서를 써서 제주도시가스, 주민센터, 정부24 온라인 중 한 곳으로 내면 되고, 사회복지시설은 팩스·이메일·방문·우편으로 접수해요.

내가 대상인지는 신청 때 주민센터나 고객센터에서 확인하는 게 정확합니다.
제도 설명은 도시가스 감면과 수급자 도시가스 감면에 정리해 두었어요.

홈페이지 메뉴 위치와 로그인 방법은 제주도시가스 홈페이지 편에서 따로 다룹니다.
겨울 난방비가 부담된다면 에너지바우처도 같이 알아보세요.

자주 묻는 질문

제주도시가스 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?

1600-3437입니다. 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00에 상담원과 연결돼요.

상담원 연결이 안 되는 시간이 있나요?

일요일·공휴일에는 일반 상담이 휴무예요. 가스사고·누출 신고만 24시간 받습니다.

제주도시가스 요금은 어디서 조회하고 내나요?

고지서나 카카오페이, 가스앱 청구서로 확인하고 지로·창구·ATM·인터넷지로·자동이체로 냅니다. 문의는 1600-3437에서 2번이에요.

제주도시가스 앱이 따로 있나요?

가스앱에서 제주도시가스 청구서를 받을 수 있어요. 앱 흐름은 앱 안내 페이지에서 따로 확인하면 됩니다.

제주도시가스 이사는 어떻게 신청하나요?

전화 사전예약으로 접수합니다. 이사 예정일 2~3일 전에 예약하라고 안내하며 일요일과 공휴일은 일반 민원이 쉬어요.

제주도시가스 바로 처리하기

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번호와 시간은 공식 안내 화면에서, 로그인과 요금조회는 홈페이지 바로가기에서 이어져요.